Мириам Гордон проводит свои дни в библиотеке Торонто. Ее работа часто сводит ее с людьми на обочине жизни. После недавней потери отца боль утраты не отступает, окрашивая все вокруг в серые тона. Каждый новый день приносит лишь чувство глубокой безысходности.
Неожиданной отдушиной становится знакомство с таксистом Янко, иммигрантом с добрым сердцем. Их случайный разговор постепенно перерастает во что-то большее, даря Мириам проблеск надежды. Но едва появившееся счастье омрачают тревожные события. Начинают приходить анонимные письма, полные странных и пугающих угроз.